Dengan membuat tempahan bersama ny.lensa, pelanggan dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat berikut:

1. Sebelum Sesi

1. Tempahan hanya dianggap sah selepas bayaran deposit diterima.
2. Deposit adalah tidak boleh dipulangkan (non-refundable).
3. Bayaran penuh hendaklah dijelaskan sebelum sesi bermula.
4. Setiap sesi adalah selama 15 minit mengikut jadual yang telah ditetapkan.
5. Pelanggan dikehendaki hadir sekurang-kurangnya 10–15 minit lebih awal.
6. Kelewatan ke sesi tidak akan melanjutkan tempoh masa yang diperuntukkan.
7. Semua sesi dijadualkan secara berturutan (back-to-back).

2. Semasa Sesi

1. Pelanggan hendaklah hadir dalam keadaan siap sepenuhnya termasuk solekan, rambut dan pakaian.
2. Masa persiapan atau pertukaran pakaian adalah dikira dalam tempoh sesi yang ditempah.
3. Pelanggan diminta memberi kerjasama sepenuhnya terhadap arahan dan panduan jurugambar bagi memastikan kelancaran sesi.

3. Selepas Sesi

1. Pemilihan gambar adalah tertakluk kepada budi bicara pihak ny.lensa, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam pakej.
2. Suntingan akan dibuat berdasarkan gaya dan standard suntingan rasmi (signature style) ny.lensa.
3. Sebarang permintaan suntingan tambahan mungkin dikenakan caj tambahan.
4. Gambar mentah (RAW/unedited) tidak akan diberikan kepada pelanggan.
5. Gambar akhir akan dihantar dalam tempoh 24 jam bekerja melalui pautan atas talian.

4. Umum

1. ny.lensa berhak menggunakan gambar terpilih untuk tujuan portfolio, pemasaran dan media sosial.
2. Pelanggan hendaklah memaklumkan secara bertulis lebih awal sekiranya tidak membenarkan penggunaan gambar.
3. Permintaan penjadualan semula atau pembatalan hendaklah dibuat sekurang-kurangnya 48 jam sebelum sesi.
4. ny.lensa berhak menjadualkan semula sesi atas sebab-sebab luar jangka seperti kecemasan, isu teknikal atau faktor keselamatan.
5. Pengesahan tempahan adalah dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma dan syarat yang dinyatakan.